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개인정보 처리 방침

(ver1.3)
제정: 2012.07.24
개정: 2020.04.01

한국통신사업자연합회 개인정보처리방침
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<한국통신사업자연합회<('한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터')는 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
  • 1. 개인정보의 처리 목적

    한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
    처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
    ① 민원 사무 처리
    민원 사항 확인: 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 2. 개인정보 파일 현황

    ① 개인정보 파일명: 민원사무처리
    - 개인정보 항목: 비밀번호, 작성자(닉네임)
    - 수집방법: 홈페이지
    - 보유근거: 민원사무처리
    - 보유기간: 1년

  • 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

    ① 한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터
    개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    <민원사무 처리<와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터<1년>까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
    - 보유근거 : 민원사무처리

  • 4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    ① 한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등
    개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 5. 개인정보처리 위탁

    ① 한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라
    위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한
    관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    ② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

    - 위탁받은 자(수탁자) : (주)트루본
    - 위탁하는 업무의 내용 : 한국통신사업자연합회 홈페이지 운영 유지보수

  • 6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

    이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
    ① 정보주체는 한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    - 개인정보 열람요구
    - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    - 삭제요구
    - 처리정지 요구
    ② 제1항에 따른 권리 행사는 한국통신사업자연합회에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을
    통하여 하실 수 있으며 한국통신사업자연합회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국통신사업자연합회는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
    이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다

  • 7. 처리하는 개인정보의 항목 작성

    ① 한국통신사업자연합회 홈페이지 민원게시판은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    <민원사무 처리>
    - 필수항목 : 작성자(닉네임)

  • 8. 개인정보의 파기

    한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    - 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
    이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    - 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에,
    개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는
    개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    - 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  • 9. 개인정보의 안정성 확보 조치

    한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
    ① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    ② 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
    ③ 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    ④ 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나
    파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    ⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고
    주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    ⑥ 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며
    침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    ⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
    ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

  • 10. 개인정보 보호책임자 작성

    한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고,
    개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    ▶ 개인정보 보호책임자
    - 성명 : 마숙학
    - 직책 : 전산운영실장
    - 연락처 : 02 2015 9120, 이메일 : sookhm@ktoa.or.kr, Fax : 02 2015 9139
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

    ▶ 개인정보 보호 담당부서
    - 부서명 : 전산운영실
    - 담당자 : 박재범 팀장
    - 연락처 : 02 2015 9121, 이메일 : jbpark@ktoa.or.kr, Fax : 02 2015 9139
    ② 정보주체께서는 한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한
    모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
    한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  • 11. 개인정보 열람청구 접수 · 처리 부서

    ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
    한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    - 부서명 : 전산운영실
    - 담당자 : 신선아 주임
    - 연락처 : 02 2015 9185, 이메일주소 : ryan@ktoa.or.kr, Fax : 02 2015 9139
    ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를
    통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

  • 12. 개인정보 열람청구

    아래의 기관은 한국통신사업자연합회와는 별개의 기관으로서, 한국통신사업자연합회 홈페이지 사이버민원센터의 자체적인
    개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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    ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

  • 13. 개인정보 처리방침 변경

    ① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는
    변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
    ☞ 본 방침은 2020년 4월 1일부터 시행됩니다.
    - 개인정보처리방침 버전번호 : Ver 1.3
    - 공고일자 : 2020년 3월 25일
    - 시행일자 : 2020년 4월 1일